Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Miu Games xử lý thông tin khi bạn sử dụng miugames.com hoặc bất kỳ ứng dụng di động, trò chơi, tính năng, nội dung hay dịch vụ liên quan nào có liên kết đến Chính sách này (gọi chung là “Dịch vụ”).
Không phải Dịch vụ nào cũng sử dụng mọi loại dữ liệu hoặc đối tác được mô tả dưới đây. Thông báo riêng của ứng dụng, màn hình xin quyền, lựa chọn đồng ý và mục An toàn dữ liệu hoặc Quyền riêng tư của ứng dụng trên cửa hàng sẽ bổ sung thông tin cụ thể cho Dịch vụ đó.
1. Phạm vi và thông tin về chúng tôi
Miu Games là đơn vị vận hành chịu trách nhiệm đối với các Dịch vụ có liên kết đến Chính sách này, trừ khi thông báo riêng của ứng dụng nêu một đơn vị khác. Bạn có thể liên hệ qua contact@miugames.com hoặc địa chỉ 63 Ng. 77 P. Lụa, làng Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam.
Chính sách này không điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba không liên kết đến Chính sách, kể cả khi bạn có thể truy cập sản phẩm đó từ một Dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi xử lý
Tùy theo Dịch vụ và tính năng bạn chọn, chúng tôi có thể xử lý các nhóm thông tin sau:
- Thông tin bạn cung cấp. Họ tên, địa chỉ email, nội dung trao đổi, tệp đính kèm và thông tin khác bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ, ứng tuyển, tham gia chương trình hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin tài khoản và hồ sơ. Nếu Dịch vụ hỗ trợ tài khoản, thông tin có thể gồm tên hiển thị, mã người chơi hoặc mã tài khoản nội bộ, ảnh đại diện, tùy chọn và thông tin hồ sơ giới hạn do nhà cung cấp đăng nhập trả về. Chúng tôi không nhận mật khẩu bạn dùng với Apple, Google hoặc nhà cung cấp đăng nhập khác.
- Thông tin thiết bị và mạng. Địa chỉ IP, loại và mẫu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ, quốc gia hoặc khu vực gần đúng, loại mạng và mã kỹ thuật như mã phiên bản ứng dụng, lượt cài đặt, thiết bị hoặc mã quảng cáo khi được phép.
- Thông tin sử dụng và chơi game. Phiên sử dụng, màn hình hoặc tính năng đã dùng, tương tác với nút và quảng cáo, tiến trình, điểm số, thành tích, cài đặt, trạng thái lưu và thời điểm hoạt động.
- Thông tin chẩn đoán và bảo mật. Báo cáo lỗi, dữ liệu hiệu năng, nhật ký lỗi và tín hiệu dùng để phòng chống gian lận, lạm dụng, gian lận trong trò chơi hoặc truy cập trái phép.
- Thông tin giao dịch. Sản phẩm hoặc gói đăng ký đã mua, giá, tiền tệ, trạng thái giao dịch và biên nhận hoặc mã giao dịch của cửa hàng. Apple, Google hoặc nhà cung cấp thanh toán khác xử lý thông tin thanh toán; thông thường chúng tôi không nhận đầy đủ số thẻ hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn.
- Thông tin từ nền tảng và đối tác. Cửa hàng ứng dụng, dịch vụ trò chơi, nhà cung cấp đăng nhập, quảng cáo, đo lường phân bổ, phân tích và phân phối có thể cung cấp thông tin theo cài đặt của bạn và chính sách của họ.
3. Quyền trên thiết bị và nội dung cục bộ
Một số ứng dụng tiện ích cần truy cập tính năng hoặc nội dung trên thiết bị để thực hiện chức năng bạn yêu cầu. Tùy ứng dụng, quyền này có thể liên quan đến tệp âm thanh hoặc nhạc, ảnh hoặc phương tiện, bộ nhớ, camera, micrô, thông báo hoặc thiết bị ở gần. Ứng dụng sẽ xin quyền qua hệ điều hành trước khi truy cập nếu pháp luật hoặc nền tảng yêu cầu.
- Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền trong cài đặt thiết bị, nhưng tính năng liên quan có thể không hoạt động.
- Tệp bạn chọn cho một tính năng xử lý trên thiết bị không tự động được gửi đến Miu Games chỉ vì ứng dụng có thể truy cập tệp. Nếu tính năng tải lên, sao lưu, chia sẻ hoặc đồng bộ nội dung, Dịch vụ sẽ thông báo trước hoặc tại thời điểm thực hiện.
- Tệp trò chơi, bản ghi, phương tiện, cài đặt hoặc tiến trình cục bộ có thể chỉ nằm trên thiết bị và có thể bị xóa khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt.
4. Cách thức và mục đích sử dụng thông tin
- Cung cấp, vận hành, cá nhân hóa và duy trì Dịch vụ, bao gồm lưu cài đặt hoặc tiến trình nếu được hỗ trợ.
- Xử lý giao dịch mua, gói đăng ký, phần thưởng và yêu cầu khôi phục thông qua nền tảng áp dụng.
- Phản hồi trao đổi về hỗ trợ, quyền riêng tư, kinh doanh và tuyển dụng.
- Đo lường hiệu năng và mức sử dụng, khắc phục sự cố, thử nghiệm tính năng, cải thiện hoặc phát triển sản phẩm.
- Bảo vệ người dùng và Dịch vụ, thực thi Điều khoản, phát hiện gian lận, lạm dụng, sự cố bảo mật hoặc lỗi kỹ thuật.
- Hiển thị quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc quảng cáo được cá nhân hóa và đo lường chiến dịch khi được phép và, nếu cần, sau khi có sự đồng ý.
- Gửi thông báo vận hành và, chỉ khi được phép, thông báo tiếp thị hoặc thông báo đẩy mà bạn có thể tắt.
- Tuân thủ pháp luật, quy trình pháp lý hợp lệ và nghĩa vụ pháp lý; xác lập hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý.
Khi pháp luật yêu cầu căn cứ xử lý, chúng tôi dựa trên việc thực hiện thỏa thuận với bạn, lợi ích hợp pháp trong vận hành và cải thiện Dịch vụ, sự đồng ý của bạn và việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước đó.
5. Quảng cáo, phân tích và công nghệ trên website
Một số Dịch vụ được hỗ trợ bằng quảng cáo hoặc sử dụng công cụ phân tích và đo lường phân bổ. Theo lựa chọn của bạn và pháp luật áp dụng, các đối tác này có thể xử lý mã định danh, địa chỉ IP, khu vực gần đúng, thông tin thiết bị và ứng dụng, lượt hiển thị và tương tác quảng cáo, sự kiện giao dịch và sự kiện sử dụng để cung cấp quảng cáo, giới hạn tần suất, phát hiện gian lận, đo lường chiến dịch và phân tích hiệu năng.
Khi được yêu cầu, chúng tôi xin sự đồng ý trước khi sử dụng thông tin cho quảng cáo được cá nhân hóa hoặc theo dõi giữa các ứng dụng. Trên thiết bị Apple, việc theo dõi còn tuân theo App Tracking Transparency. Bạn có thể dùng mục quyền riêng tư trong ứng dụng nếu có, cài đặt quyền riêng tư hoặc quảng cáo của hệ điều hành, hoặc cách liên hệ tại Mục 10 để thay đổi lựa chọn.
Website hiện tại của chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc phân tích. Website có thể dùng công nghệ thực sự cần thiết cho việc phân phối và bảo mật, và nhà cung cấp lưu trữ có thể xử lý nhật ký yêu cầu tiêu chuẩn. Nếu bổ sung cookie không thiết yếu hoặc công nghệ tương tự, chúng tôi sẽ thông báo và cung cấp lựa chọn khi pháp luật yêu cầu.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết hợp lý cho mục đích thu thập, bao gồm cung cấp Dịch vụ, đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc kế toán, giải quyết tranh chấp và bảo vệ Dịch vụ. Thời gian phụ thuộc vào loại dữ liệu và Dịch vụ:
- Trao đổi về hỗ trợ và quyền riêng tư thường được lưu tối đa 24 tháng sau khi yêu cầu được đóng, trừ khi cần lâu hơn cho tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý.
- Nhật ký sử dụng, chẩn đoán và bảo mật do chúng tôi quản lý thường được lưu tối đa 24 tháng; thời gian có thể ngắn hoặc dài hơn khi phù hợp cho bảo mật, tổng hợp hoặc tuân thủ pháp luật.
- Tài khoản, tiến trình trên đám mây hoặc nội dung đồng bộ thường được lưu khi tài khoản hoặc tính năng còn hoạt động và trong một khoảng thời gian giới hạn sau khi xóa để hoàn tất sao lưu và ngăn chặn gian lận.
- Hồ sơ giao dịch và thuế được lưu trong thời gian pháp luật áp dụng yêu cầu. Nền tảng có thể lưu hồ sơ giao dịch riêng theo chính sách của họ.
- Thông tin chỉ lưu trên thiết bị sẽ tồn tại cho đến khi bạn xóa, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt.
Chúng tôi có thể giữ thông tin đã tổng hợp hoặc khử định danh mà không còn có thể nhận diện bạn một cách hợp lý.
8. Bảo mật và chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi áp dụng biện pháp quản trị, kỹ thuật và tổ chức hợp lý, phù hợp với tính chất của thông tin. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Miu Games và nhà cung cấp có thể xử lý thông tin tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc họ hoạt động. Các quốc gia đó có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận và yêu cầu nhà cung cấp bảo vệ thông tin phù hợp với Chính sách này và pháp luật áp dụng.
9. Trẻ em
Trừ khi một Dịch vụ và trang cửa hàng của Dịch vụ đó quy định rõ khác đi, Dịch vụ của chúng tôi dành cho đối tượng phổ thông và không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu cao hơn tại nơi trẻ sinh sống. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái pháp luật áp dụng. Nếu bạn cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin mà không có sự cho phép cần thiết của cha mẹ, hãy liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xóa.
Dịch vụ được thiết kế rõ ràng cho trẻ em sẽ có thông báo riêng hoặc bổ sung cùng biện pháp bảo vệ phù hợp với độ tuổi, bao gồm sự cho phép của cha mẹ và giới hạn quảng cáo hoặc phân tích khi được yêu cầu.
10. Quyền, lựa chọn và xóa dữ liệu
Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền được biết hoặc truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý, nhận bản sao có thể chuyển giao, từ chối một số hoạt động cung cấp dữ liệu quảng cáo và khiếu nại đến cơ quan quản lý. Chúng tôi không phân biệt đối xử vì bạn thực hiện quyền riêng tư.
- Trong ứng dụng. Dùng mục Tài khoản, Quyền riêng tư, Đồng ý hoặc Xóa trong Dịch vụ nếu có.
- Trên thiết bị. Thay đổi quyền ứng dụng, thông báo, quyền theo dõi hoặc cài đặt quảng cáo trong hệ điều hành.
- Yêu cầu qua email. Gửi email đến contact@miugames.com với tiêu đề “Yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu”. Hãy nêu tên ứng dụng hoặc trò chơi, nền tảng, mã người chơi/tài khoản nếu có và quyền bạn muốn thực hiện. Không gửi mật khẩu hoặc đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
Người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu khi pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về việc ủy quyền và danh tính. Nếu không thể đáp ứng yêu cầu, chúng tôi sẽ giải thích lý do khi pháp luật yêu cầu và cung cấp cách khiếu nại nếu áp dụng.
11. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách để phản ánh thay đổi đối với Dịch vụ, cách thức hoạt động, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách sửa đổi tại đây và cập nhật ngày ở đầu trang. Chúng tôi sẽ thông báo thêm hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
12. Liên hệ
Đối với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy gửi email đến contact@miugames.com hoặc gửi thư cho Miu Games tại 63 Ng. 77 P. Lụa, làng Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam. Vui lòng nêu tên ứng dụng hoặc trò chơi liên quan để chúng tôi chuyển yêu cầu đúng bộ phận.